暖心服务进社区 深度沟通访民意

暖心服务进社区 深度沟通访民意

——承德供水集团前往石洞子沟街道办事处开展民意交流活动

  随着社会发展和民生改善，供水问题直接关系到居民的日常生活质量，日益受到广大市民的关注。为更好地了解社区民意，提升供水服务质量，4月10日上午9时，供水集团党委书记、董事长梁成勇，党委委员、副总经理席相权，党委委员、副总经理孙杰，带领供水客服调度指挥中心、管网公司、营业公司、物资公司和乐泉公司等部门相关工作人员同石洞子沟街道办事处开展民意交流活动。

  在本次交流过程中，石洞子沟办事处党委书记韩亚文首先介绍办事处所辖区域总共包含5个社区、110多个小区，现分成30个片区进行分区管理。地理位置处于承德市双桥区中心地带人口众多，常驻人口4万余人，流动人口5万余人，共计居民将近10万人。会上，街道办事处五位社区主任分别就供水方面存在的问题积极提出，例如：小区单元阀门到了更换时期、消防栓检查发现不出水、小区物业绿化收费问题、联合举办社区活动和跑水反水等。供水集团表示“小嘴头解决大民生”，每件小事都是百姓大事，对此些问题事无巨细一一解答，并安排相关工作人员会后及时对接解决。

  在解决民生问题的基础上，供水集团与街道办事处深入探讨提出建立“点对点、面对面”的直接沟通对接机制，意在促进双方之间的沟通效率，打破信息壁垒，推动问题的解决和合作的达成。供水集团与办事处以社区（片区）进行划分，分别由专人负责对接，建立沟通渠道，减少中间环节，确保信息的快速、准确传递，面对紧急情况可以快速响应紧急处理。供水集团党委书记、董事长梁成勇提出三点建议，一是增进与社区的联合共建，建立高效的沟通机制，共享资源、互补优势，做到能够及时响应和处理居民反馈的供水问题，保证水质安全，维护供水管网和基础设施的平稳运行，更好的为居民提供暖心、贴心、温心的供水服务；二是深化与社区的高度合作，共同推进供水延伸服务建设，提升居民高质量用水，拓展双管网水入户、一次性桶装水和小区净水机等延伸服务，让彼此成为“优质合伙人”；三是加强与社区的党建活动，将供水服务与党建工作紧密结合起来，确保党组织在社区服务中发挥积极作用。

  通过此次交流，供水集团与社区之间建立了更加紧密的联系和合作关系。双方表示将共同努力，推动社区供水服务的持续优化和提升。未来，供水集团将继续关注社区居民的用水需求，提供更优质的供水服务平台，让居民们的生活越来越美好。

姚杰